Online-Reservierung

REGELN FÜR DIE ONLINERESERVIERUNG EINES AUFENTHALTES IM BLUE MARINE MIELNO

I. ALLGEMEINE BESCHLÜSSE

Das Regelwerk bestimmt die Bedingungen und Richtlinien für die Reservierung von Aufenthaltspaketen („Pakete”) im Objekt Blue Marine Mielno, dass von der Eigentümergenossenschaft „Blue Marine Mielno” mit Sitz in Mielno, ul. Gen. Maczka 32, 76-032 Mielno, NIP: 669-252-29-75; KRS: 0000531673 – im weiteren Verlauf „Blue Marine Mielno” geführt wird, die mit Hilfe des Internetshops unter der Adresse www.bluemarine.pl („System”) verkauft werden.

Das Blue Marine Mielno tätigt den Verkauf mit Hilfe des Systems, dass von der Firma Bookassist Polska Sp z o.o., Os. Armii Krajowej 19, 30-150 Kraków, Polen (KRS 0000753036) verwaltet wird.

Der Verkauf von Paketen erfolgt durch das Internet durch einen Fernverkaufsvertrag, der außerhalb des Lokals des Verkäufers zwischen dem Besteller („Kunde“), und dem Blue Marine Mielno („Vertrag“) geschlossen wird.

Ein Kunde kann jede natürliche Person sein, die 18 Jahre alt ist und über eine volle Rechtsfähigkeit verfügt, eine Rechtsperson oder eine Organisationseinheit, die keine Rechtsperson ist aber über eine Rechtsfähigkeit verfügt. Ein Kunde kann ebenfalls eine Person sein, die mindestens 13 Jahre alt ist aber noch nicht 18 in einem Bereich, in dem sie Rechte und Pflichten, gemäß den allgemein geltenden Rechtsvorschriften des täglichen Lebens hat.

II. GEGENSTAND DER WIRTSCHAFTLICHEN TÄTIGKEIT DES BLUE MARINE MIELNO

Gegenstand der wirtschaftlichen Tätigkeit des Blue Marine Mielno ist der Verkauf von Paketen, die sich aus Übernachtungsleistungen, Gastronomieleistungen sowie Zusatzleistungen in Zusammenhang mit dem Aufenthalt im Objekt Blue Marine Mielno bestehen. Der konkrete Umfang der Leistungen ist jedes Mal in den einzelnen Paketangeboten aufgeführt. Der Umfang der, in den Paketen angebotenen Leistungen, kann während des Verkaufs oder aufgrund von Wettereinflüssen oder als Folgen von Verfügungen der Staats- oder Lokalverwaltung sowie aufgrund von Ereignissen aufgrund von höherer Gewalt, wie z.B. Havarien der inneren Systeme oder der von Lieferanten von außerhalb (Energieversorgung, Wasserver- und entsorgung) geändert werden.

Informationen über die Pakete, die sich im System befinden haben lediglich informativen Charakter und sind keine Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches. Der Kunde tätigt eine Bestellung eines konkreten Pakets zu den Bedingungen, die in der Beschreibung angegeben sind, mit Hilfe des Systems.

III. KUNDENDATEN

Die Angabe von Kundendaten erfolgt freiwillig, jedoch ist die Angabe von persönlichen Daten auf dem Bestellformular zur Schließung des Vertrages und der Realisierung der Bestellung notwendig. Durch das Ausfüllen des Formulars erklärt der Kunde sein Einverständnis zur Speicherung seiner persönlichen Daten, die in dem Formular enthalten sind.

Im Interesse des Kunden liegt die Angabe korrekter Daten, die den Kontakt und die Realisierung der Reservierung des bestellten Paketes ermöglichen. Als ordnungsgemäße Daten werden angesehen: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Art des Aufenthaltes sowie geplante Ankunftszeit;

Der Kunde trägt die ausschließliche Verantwortung für die ordnungsgemäße Angabe der Daten bei der Registrierung und ihre Aktualität während der Bestellung. Das Blue Marine Mielno trägt keine Verantwortung für die Konsequenzen, die aus einer Angaben von falschen Daten entstehen.

Die Kundendatenwerden unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen aus dem Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Datenschutz (Gesetzesblatt 2018. Nr. 1000) gespeichert. Administrator der Daten im Verständnis des oben genannten Punktes ist die Eigentümergenossenschaft „Blue Marine Mielno” mit Sitz in Mielno, ul. Gen. Maczka 32, 76-032 Mielno, NIP: 669-252-29-75; KRS: 0000531673.

Die persönlichen Daten werden ausschließlich für die Bedürfnisse des Blue Marine Mielno erhoben und werden im, durch Realisierung der Bestellung notwendigen Umfang gespeichert, darin die Betreuung vor Anreise, während des Aufenthaltes und nach der Abreise sowie zur Ausstellung von Rechnungen, aber auch zur Durchführung von Werbeaktionen, unter Einhaltung der Bestimmungen gemäß des Gesetzes vom 10. Mai 2018 über den Datenschutz (Gesetzesblatt von 2018 Nr. 1000). Informationen über die Speicherung der Daten sind   unter der Adresse erhältlich..

Gemäß dem Gesetz über Ferndienstleistungen (Gesetzesblatt 2002, Nr. 144, Position 1204 mit späteren Änderungen), erklärt der Kunde per E-Mail oder durch die Telefonnummer, die im Formular angegeben oder während der Nutzung des Systems aktualisiert wurde sein Einverständnis zum Erhalt von Handelsinformationen durch das Blue Marine Mielno.

IV. REALISIERUNG DER BESTELLUNG

Eine Bestellung im System erfolgt mit Hilfe des Bestellformulars, im weiteren Verlauf Bestellung genannt

Eine Reservierung kann rund um die Uhr im System vorgenommen werden durch Einhaltung der folgenden Schritte:

Schritt 1 – Auswahl des Anreise- und Abreisetermins sowie Angabe der Anzahl an Erwachsenen und Kindern mit Altersangabe, der Personen, die die Leistungen des Blue Marine Mielno im Rahmen des reservierten Paketes in Anspruch nehmen.

Schritt 2 – Eintragung des festgelegten Rabattcodes, wenn der Kunde über einen verfügt

Schritt 3 – Auswahl eines konkreten Aufenthaltsangebots, dass im gewünschten Zeitraum und für die gewünschte Personenzahl verfügbar ist

Schritt 4 – Auswahl der Zimmerkategorie, die im Rahmen des angegebenen Zeitraums, der Personen und des Angebots verfügbar ist

Schritt 5 – Auswahl, wenn verfügbar, zusätzlicher Leistungen, die vom Blue Marine Mielno realisiert werden

Schritt 6 – Ergänzung der notwendigen Angaben zur Vollendung der Reservierung – notwendige und optionale Angaben auf dem Formular und Bestätigung der Akzeptanz der Regeln und Firmenpolitik

Schritt 7 – Überweisung der Anzahlung im Zahlungssystem, wenn die Vollendung des Reservierungsprozesses eine solche Zahlung notwendig macht

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Blue Marine Mielno gilt nur als geschlossen, wenn das Blue Marine Mielno dem Kunden die Reservierung durch Zusendung einer E-Mail an die, im Formular angegebene E-Mail Adresse bestätigt.

Der Kunde kann Sonderangebote in Form von Rabattcodes nutzen, für die gesonderte Regeln gelten.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund der herrschenden COVID-19 Epidemie, die Art der Speisenservierung oder die Möglichkeit der Nutzung von Zusatzattraktionen im Objekt ständig, den während dem Aufenthalt geltenden Vorschriften und Empfehlungen der Verwaltung angepasst wird. Durch den Erwerb eines Pakets nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die Anpassung des Angebotes an die geltenden Hygienevorschriften NICHT Grundlage für Schadenersatzansprüche an das Blue Marine Mielno sein können (im Detail findet in solchen Fällen die so genannte Frankfurter Tabelle keine Anwendung)

Die Möglichkeit der Modifikation oder Stornierung sind durch die Bedingungen in der Beschreibung jedes Angebots festgelegt. Wenn die individuellen Bedingungen des Angebots eine Modifikation oder Stornierung des Angebotes möglich machen, sollte diese Absicht vom Kunden direkt an die Rezeption des Blue Marine Mielno telefonisch (530-144-511) oder per E-Mail (recepcja@bluemarine.pl) gemeldet werden. In der Absichtserklärung sollten der Reservierungstermin, der Name der reservierenden Person sowie die Reservierungsnummer angegeben werden.

V. PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise im System sind in Polnischen Zloty angegeben oder von PLN in € oder USD nach dem Kurs, der vom Administrator im System bestimmt wurde, umgerechnet. Die Preise im System sind Bruttopreise, die die aktuell geltende Mehrwertsteuer enthalten.

Das Blue Marine Mielno behält sich das Recht auf Änderung der Preise im System ohne vorherige Information des Kunden, vor. Die Preisänderungen betreffen nicht bereits bestätigte Reservierungen.

Zahlungsdienstleister für die Onlinezahlungen ist das System Przelewy24 (PayPro SA).

Folgende Zahlungsformen sind möglich:

1. Zahlung mit Zahlugskarte, Kreditkarte, BLIK, Überweisung oder anderen Online Zahlungssystemen, die aktuell über das Zahlungssystem Przelewy24 möglich sind.

2. Zahlung mit dem polnischen Tourismusbon („PBT”) – möglich nur in Fällen, die die Bestimmungen gemäß dem Gesetz vom 15. Juli 2020 über den Polnischen Tourismusbon (Gesetzesblatt 2020 Position 1262) erfüllen. Die Zahlung mit dem PBT ist ausschließlich durch einen Mitarbeiter der Rezeption des Blue Marine Mielno möglich – ein persönlicher oder Kontakt per Telefon ist notwendig.

3. Bar – direkt an der Kasse des Blue Marine Mielno, die von der Rezeption in Mielno, ul. Gen. Maczka 32 geführt wird.

Zahlungen dürfen nur von Personen vorgenommen werden, die zur Nutzung des entsprechenden Zahlungselement, insbesondere Karten oder dem PBT berechtigt sind, d.h. ausschließlich die berechtigten Besitzer der Karten oder Berechtigten des PBT. Sämtliche Fälle von Betrug, die vom Blue Marine Mielno aufgedeckt werden, werden den entsprechenden Exekutivorganen gemeldet. Im Falle einer notwendigen Rückzahlung einer Summe, die per Karte an das Blue Marine Mielno gezahlt wurde, erfolgt auf das Bankkonto, dass der Karte zugewiesen ist oder wird in bar zurückgezahlt. Über die Verrechnung von Rückzahlungen für stornierte Transaktionen entscheidet das Blue Marine Mielno.

Im Falle einer notwendigen Rückzahlung einer Summe, die per PBT an das Blue Marine Mielno gezahlt wurde, erfolgt diese auf das Bankkonto der Polnischen Tourismusorganisation unter Angabe der Identifikationsnummer des PBT, auf den die Zahlung vorher entgegengenommen wurde. Das Blue Marine Mielno übernimmt keine Verantwortung für den Prozess der Anerkennung des PBT durch die Sozialversicherungsanstalt ZUS, als Folge der Rückzahlung der Geldmittel.

Im Falle der Zahlung per Karte, Überweisung oder Online läuft die Zeit für die Verarbeitung der Reservierung und den Versand der Bestätigung an den Kunden ab dem Moment, an dem eine positive Autorisierung der Überweisung, der elektronischen Zahlung oder der Kartenzahlung erfolgt ist.

VI. REKLAMATIONSVERFAHREN

Die Kunden haben das Recht auf Reklamation betreffs der Reservierung, der Realisierung der erworbenen Pakete, sowie der Leistungen, die in den Regeln vorgesehen sind gegen das Blue Marine Mielno.

Reklamationen sind direkt an der Rezeption des Blue Marine Mielno zu melden oder per E-Mail an die Adresse reklamacje@bluemarine.pl zu senden.

Die Reklamation sollte schriftlich erfolgen und folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname des Kunden, Telefonnummer, E-Mail Adresse sowie Reklamationsdatum und Reservierungsnummer sowie Beschreibung der Beanstandungen.

Das Blue Marine Mielno nimmt innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Moment des Erhaltes der Reklamation vom Kunden Stellung zur Reklamation. Das Blue Marine Mielno informiert den Kunden über das Ergebnis der Beurteilung der Reklamation per E-Mail an die Sdresse, die in der Reklamation angegeben wurde.

VIII. AUTORENRECHTE

Das Kopieren und Verbreiten der Materialien des Systems sind ohne schriftliche Genehmigung und Wissen des Eigentümers der Eigentumsrechte verboten. Personen, die oben genannte Bestimmungen verletzen, werden zivilrechtlich zur Verantwortung gezogen.

IX. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die Regeln treten am 12.02.2021 in Kraft.

Für die Regeln und die Verträge gilt polnisches Recht.

Die Regeln sind im System auf der Internetseite : www.bluemarine.pl zugänglich.

In Angelegenheiten, die nicht durch vorliegende Regeln geregelt werden, finde die Vorschriften des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Gesetzesblatt 1964, Nr. 16, Position 93 mit späteren Änderungen) sowie des Gesetzes vom 27. Juli 2002 über die Bedingungen des Konsumentenverkaufs sowie über Änderungen im Zivilgesetzbuch (Gesetzesblatt 2002, Nr. 141. Position 1176 mit späteren Änderungen) sowie des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über Onlinedienstleistungen (Gesetzesblatt 2002, Nr. 144, Position 1204 mit späteren Änderungen) Anwendung.

Entscheidung über eventuelle Ansprüche, die zwischen dem Blue Marine Mielno und dem Kunden werden am Gericht, dass für den Sitz des Blue Marine Mielno zuständig ist, ausgetragen.

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