Podívejte se, co jsme udělali pro to, abyste se cítili bezpečně.

Opatření pro zajištění bezpečnosti vašeho pobytu v pokoji

• Profesionální dezinfekce místnosti (ozonem nebo nebulizací) před KAŽDÝM novým přidělením místnosti.
• Čištění ložního prádla VÝHRADNĚ v certifikovaných čistírnách za použití zvláště účinných pracích postupů.
• Používání čisticích prostředků, které jsou bezpečné pro člověka a mají POTVRZENÝ antivirový účinek při čištění pokojů.
• Nádobí poskytované hostům na pokojích se po každém pobytu čistí a sterilizuje v průmyslové myčce nádobí.
• Úplná transparentnost informací o úklidu pokojů - na požádání vám můžeme poskytnout seznam prací provedených na pokoji před vaším příjezdem.
• Po celou dobu vašeho pobytu NIKDO z personálu nevstupuje do pokoje ve vaší nepřítomnosti (s výjimkou nebezpečných situací, jako je povodeň nebo požár).

Opatření k zajištění bezpečnosti v obecně přístupných oblastech

• Profesionální dezinfekce veřejných prostor (rozprašování) KAŽDÉ ráno
• Používání čisticích prostředků bezpečných pro člověka s POTVRZENÝM antivirovým účinkem k čištění společných prostor.
• Pravidelná dezinfekce během dne prvků, kterých se často dotýkáte (kliky dveří, tlačítka výtahů, zábradlí atd.).
• Zajištění dávkovačů dezinfekčních prostředků s dezinfekcí rukou u vchodu, na recepci, veřejných toaletách a na každém patře v blízkosti výtahu.
• Omezení procesu přihlašování a odhlašování, aby se minimalizoval kontakt s personálem recepce a ostatními hotelovými hosty (externí systém hlášení).
• Povinné používání jednorázových rukavic a roušek nebo ochranných kukel personálem v běžně přístupných prostorách.
• Musíme odmítnout přijetí osob, které mají v den příjezdu příznaky onemocnění (např. zvýšenou teplotu) nebo které byly s největší pravděpodobností infikovány COVID-19 několik dní před příjezdem. Žádáme tyto osoby, aby si na recepci domluvily náhradní termín pobytu.
• NIKDO nestrávil ani nebude moci strávit karanténu v našem zařízení
• Bezpodmínečné dodržování všech doporučení veřejné správy a hotelových asociací.

Opatření k zajištění bezpečnosti v době jídla

• Všechny suroviny nakupujeme výhradně od prověřených a certifikovaných dodavatelů.
• Pracujeme podle vypracovaných a zavedených bezpečnostních postupů (v systému HACCP) po celý proces přípravy jídel – od převzetí zboží až po hotové pokrmy.
• KAŽDÝ zaměstnanec (bez ohledu na pracovní zařazení) se před začátkem práce musí podrobit měření teploty. Při výskytu příznaků onemocnění nenastoupí do práce.
• Naše nádobí je pokaždé myté a sterilizované v profesionálních mycích zařízeních od renomovaných výrobců.
• K čištění kuchyně a restaurace používáme VÝHRADNĚ čisticí prostředky od renomovaných výrobců průmyslové chemie a dezinfekční prostředky.
• Zaměstnanci mají POVINNOST pracovat ve vhodných ochranných pomůckách (rukavice, roušky, ochranné štíty a jednorázové pláště).
• Momentálně jsme upustili od otevřených bufetů s vlastní obsluhou – hosté si mohou nabídku prohlédnout přes skleněnou přepážku a sdělit obsluze své přání, která jim jídlo naservíruje na talíř. Přístup k jídlu u bufetu má pouze personál s rouškami / ochrannými štíty a jednorázovými rukavicemi.
• V restauraci uplatňujeme zásadu společenského odstupu – snížili jsme počet stolů, čímž je zaručen minimální odstup 2 metry mezi jednotlivými stoly.
• Stoly a židle jsou po každém hostovi dezinfikovány.

Je pravda, že v každém pokoji mohou zůstat pouze 2 osoby?

Ne. Stejně jako dříve můžeme v pokojích ubytovat rodiny s dětmi. V případě dětí do 3 let je možné zapůjčit dětskou postýlku (za příplatek - tento požadavek prosím sdělte na recepci před příjezdem). Děti do 13 let mohou spát ve dvojici na rozkládací pohovce. Naše pokoje nejčastěji využívají páry se 2 dětmi.

Jak probíhá výdej jídel zakoupených v rámci polopenze?

Současné předpisy nám umožňují podávat jídlo k přímé konzumaci v naší restauraci a používat samoobslužné bufety. Jídlo si můžete dát v jedné ze 3 místností restaurace nebo na kryté terase.

Mohu restauraci využívat i mimo stravování zahrnuté v balíčku?

Ano, je to možné. Jídelní lístek je k nahlédnutí na naší stránce Menu_Blue_Marine. Objednávky lze provádět přímo u číšníků v restauraci nebo prostřednictvím naší aplikace v časech 13:00–15:00 a 19:00–21:00. Po obdržení zprávy, že je jídlo připraveno, si ho můžete vyzvednout s sebou, nebo vám ho náš personál doručí až ke dveřím vašeho pokoje (způsob doručení prosím uveďte v aplikaci).

Jaká forma přípravy jídla je pro mě bezpečná?

Naše zařízení, stejně jako všechna zařízení poskytující stravování hostům, podléhá pravidelné kontrole hygienické stanice v Koszalinu. Příprava pokrmů probíhá přísně podle postupů stanovených v systému HACCP. Pracovní plochy jsou pravidelně čištěny a po každé činnosti dezinfikovány. Kuchyňské prostory jsou během dne pravidelně čištěny a dezinfikovány certifikovanými čisticími a dezinfekčními prostředky. Personál, který připravuje jídla, je vybaven osobními ochrannými prostředky (jednorázové rukavice, jednorázové pláště).
Kuchyňská zařízení (stroje i nástroje) jsou pokaždé myta a sterilizována v profesionálních průmyslových myčkách s použitím prostředků od renomovaných výrobců.

Lze použít lištu?

Ano, náš lobby bar je otevřen denně v čase od 10:00 do 23:00. Aktuální nabídku nápojů a snacků najdete na naší stránce: Menu-Lobby-Bar.

Jak se mohu bezpečně zaregistrovat na Blue Marine Mielno?

Před plánovaným datem příjezdu od nás obdržíte e-mail s informacemi o tom, jak se předem přihlásit prostřednictvím online registračního formuláře.
Po jeho vyplnění (prosíme nejpozději 24 hodin před příjezdem) vám zašleme informace o dalším postupu po vašem příjezdu – kde zaparkovat, který vchod použít apod.

Pokud od vás obdržíme vyplněný formulář ještě před příjezdem, budeme nejen připraveni na vaše potřeby uvedené ve formuláři, ale celý proces přihlášení se zkrátí na minimum – pouze zaplatíte za svůj pobyt (pokud jste tak již neučinili předem) a obdržíte kartu pro vstup do pokoje a na parkoviště.

Během přihlášení bude na vaší kartě zablokována záloha ve výši 100 PLN, která vám bude vrácena při odjezdu, pokud budou všechny zapůjčené předměty vráceny a vyúčtovány.

Pro bezpečnost nás všech doporučujeme bezhotovostní platby, použití hotovosti prosíme omezit na minimum.

Nemohu být registrován v nemovitosti?

Během vyplňování registračního formuláře budete požádáni o zodpovězení otázek týkajících se vašeho zdravotního stavu a stavu osob, které s vámi sdílí pokoj. Pokud pracovník recepce na základě vašich odpovědí zjistí, že váš zdravotní stav nebo stav členů vaší rodiny odpovídá podmínkám vládního nařízení, jsme povinni odmítnout přihlášení a nabídnout náhradní termín, a to za podmínky, že nemocná osoba bude plně uzdravená. Proto je důležité vyplnit registrační formulář online ještě před příjezdem.

Přihlášení vám může být také odmítnuto, pokud jste během rezervace potvrdili, že vy a ostatní cestující máte status „očkované osoby“, ale během přihlašovacího procesu to nemůžete nebo nechcete doložit platnými UCC certifikáty. Nepředložení nebo odmítnutí dobrovolného předložení platných UCC potvrzení znamená, že váš pobyt spadá do limitů stanovených nařízením – pokud nemáme volná místa v rámci těchto limitů, bohužel vás nemůžeme ubytovat.

Bude místnost před mým příjezdem řádně vyvětrána a vyčištěna?

Každý uvolněný pokoj považujeme za potenciálně kontaminovaný prostor, a proto je před jeho opětovným ubytováním hosty podroben důkladnému větrání a kompletnímu čistícímu procesu. Používáme profesionální a certifikované čistící prostředky.

Prádelny, se kterými Blue Marine Mielno spolupracuje, disponují nejdůležitějšími bezpečnostními certifikáty. Používáme speciální hotelové ložní prádlo, které je přizpůsobeno velmi důkladným metodám praní – tedy použití silně dezinfekčních pracích prostředků a praní při vysokých teplotách.

Jak je zaručena moje bezpečnost ve veřejných prostorách?

Veřejně přístupná místa pravidelně čistíme a dezinfikujeme, zejména ta, která jsou vystavena častému kontaktu (např. kliky vstupních dveří, tlačítka výtahu apod.). U vchodů, recepce, veřejných toalet a na každém patře u výtahů budou umístěny dávkovače dezinfekce s dezinfekcí na ruce.

Kromě pravidelného čištění a dezinfekce zábradlí se nejčastěji navštěvované prostory dezinfikují dezinfekční mlhou v době od 5:00 do 7:00 hod. Bohužel někteří lidé v této době slyší hluk podobný tomu z vysavače. Omlouváme se za nepříjemnosti, ale alkohol můžeme podávat pouze v době, kdy na chodbách nejsou žádní hosté.

Co dělá personál pro zajištění bezpečnosti při práci a kontaktu s hosty?

Každý den, před začátkem práce, jsou naši zaměstnanci vystaveni kontrole teploty. Upravili jsme také všechny procesy a úkoly tak, aby kontakt mezi zaměstnanci minimalizoval a že je zaručeno maximální zabezpečení. Doporučujeme také všem hostům, aby snížili jejich fyzický kontakt s personálem na nezbytné minimum a vypořádali se se všemi otázkami nebo položili telefon.

Má Blue Marine Mielno zavedené postupy, pokud se u personálu nebo hostů objeví příznaky, které naznačují možnou infekci COVID-19?

Obnovené uvedení do provozu majetku a zásady jeho fungování jsou přísně přizpůsobeny ustanovením a doporučením pro hotelové předměty ministrem zdravotnictví nebo hlavní hygienické úřad. Postup a izolace lidí s podezřelým infekcí je přísně definován ve státních postupech, které musí dodržovat zaměstnanci majetku a infikovaní.

Musím ve veřejných prostorách objektu nosit roušku?

Současná předpisy nevyžadují povinnost masky ve společných prostorech a veřejných místech, ale pro jejich vlastní bezpečnost a další doporučujeme nosit masku - zejména pro lidi se symptomy infekcí horních cest dýchacích (běh nosu, kýchání, kašel, bolest, krk).

Poskytuje hotel na pokoji roušky, jednorázové rukavice a dezinfekci?

Jako hotel máme povinnost poskytovat dezinfekční prostředky na ruce ve veřejně přístupných pokojích. Dezinfekční výdejní výdej s dezinfekčními prostředky jsou umístěny na vchodech, na každém patře poblíž výtahu. Osobní ochranné vybavení, jako jsou rukavice na jedno -off a jednotlivé masky, jakož i ruční dezinfekční prostředky, které mají být odebrány, lze zakoupit z příjmu objektu.

Mohou nás v Blue Marine navštívit přátelé, kteří jsou ubytováni v jiném zařízení?

Ano, současné předpisy umožňují, aby lidé neregistrovaní umožňovali přístup do zařízení, ale nezapomeňte, že naše ustanovení o pobytu vyžadují, aby lidé neregistrovaní opustili místo Blue Marine Mielo po 10:00

Mohou děti využívat hernu?

Naše herny jsou otevřeny od 9:00 do 21:00. Kromě toho jsou herny každou noc dezinfikovány ozonem.

Které další atrakce objektu lze během pobytu využít?

Máme kulečníkovou místnost, stolní tenisové desky, stolní fotbal a automaty. Oblasti potěšení jsou otevřeny od 9:00 do 21:00. Pokoje jsou dezinfikovány třikrát denně antibakteriálními a antivirovými látkami (dezinfekce ve 12:30, 17:00 a před zítra).

Existuje zábava pro děti i dospělé?

Máme kulečníkovou místnost, stolní tenisové desky, stolní fotbal a automaty. Blue Marine Mietno nabízí bohatý animační program pro děti a dospělé. Z recepce je k dispozici podrobný animační program. Animace jsou prováděny pouze v polštině.

Mohu si během pobytu půjčit knihy nebo deskové hry?

Blue Marine Miellno má knihovnu a půjčky pro naše hosty v naší hale. V současné době jsme však museli kvůli doporučením hygieny uzavřít knihovnu a pronájem her. Pokud pravidla hygieny znovu umožňují obnovený nájem knih a deskových her - poskytujeme naše hosty dostupné.

Lze místnost využít pro elektronické hry?

V Blue Marine Mielno máme pokoj s elektronickými hrami, ve kterých můžete hrát konzole mezi 9:00 a 21:00. Play Station (přestávky na dezinfekci jsou plánovány 12:00 do 12,45 hodin a 4:15 do 17:00). Kromě toho je herna dezinfikována každou noc.

Jsou možné procedury v lázních?

Lázně se nacházejí v prvním patře Blue Marine Miello (vedle ps4 a koupelné koupele). V souvislosti se zavedením rozhodnutí Rady ministrů byla nabídka SPA změněna informace poskytnuta lázeňským příjmem (telefonní číslo 882-495-891). Registrace pro léčbu a masáže lze provést přímo na příjmu lázní v prvním patře nebo telefonicky na čísle 882-495-891.

Je možné si zapůjčit plážové vybavení?

Ano. Poskytujeme plážové Loungers a ochranu větru za poplatek - poplatek se vztahuje na celý pobyt (až 3 dny nebo více než 3 dny). Příslušenství se vydává na recepci po platbě. Loungers a ochrana větru musí být vrácena v den odjezdu nejpozději. Příslušenství je dezinfikováno před dalším použitím.

Mohu si půjčit kola a koloběžky (koloběžky)?

Ano. Před majetkem jsou k dispozici kola a skútry. Poplatek za půjčku musí být zaplacen na recepci. Po návratu z vaší exkurze vraťte zapůjčené zařízení na ochranu budovy (vlevo vedle vchodu). Po dezinfekci zaměstnancem Blue Marine Miello je znovu k dispozici k půjčce.

Lze využít bazén?

Lze použít střešní terasu?

Ano, lze využít střešní terasu, která je přístupná po schodech ze 7. patra (schodiště s panoramatickým výtahem). Terasa je otevřena denně od 9:00 do západu slunce. Před vstupem na terasu Vás prosíme, abyste si pozorně přečetli pravidla užívání. Na terase je zakázáno kouřit tabák nebo tabákové náhražky a pít alkohol; ostatní nápoje lze konzumovat pouze z plastových kelímků nebo malých plastových lahví. Na terasu není povolen vstup osobám, které nejsou střízlivé nebo pod vlivem stimulantů, dále osobám s poruchami rovnováhy nebo svým chováním může ohrozit bezpečnost. NEBEZPEČÍ! V případě vrstvy sněhu nebo ledu zůstane terasa zavřená, dokud vrstva sněhu nebo ledu již nebude.