Pravidla a předpisy pro pobyty

Abychom vám zaručili klidný a bezpečný pobyt v našem zařízení Blue Marine Mielno, žádáme vás, abyste si přečetli a dodržovali následující pravidla

§ 1. PŘEDMĚT PRAVIDEL

1. Pravidla zahrnují zásady poskytování služeb, odpovědnosti a pobytu na pozemku Blue Marine Mielno a jsou nedílnou součástí smlouvy, kterou uzavíráte podpisem přihlašovacího formuláře, stejně jako provedením rezervace nebo zaplacením zálohy za pobyt v Blue Marine Mielno. Těmito činnostmi host potvrzuje, že byl seznámen s těmito pravidly a že je přijímá

2. Pravidla platí pro všechny hosty, kteří se nacházejí na pozemku Blue Marine Mielno.

§ 2. CHECK-IN A CHECK-OUT

1. Pokoj v Blue Marine Mielno je pronajímán na jeden den. Check-in je možný od 16:00 a check-out do 10:30 následujícího dne

2. Host je povinen zaplatit náklady na pobyt v den příjezdu v Blue Marine Mielno (na recepci při registraci).

3. Případnou žádost o prodloužení pobytu mimo dobu, která byla určena při příjezdu, je nutné vyjádřit na recepci do 9:00 hod. dne, kdy končí doba pronájmu pokoje.

4. Recepcí Blue Marine Mielno bude prodloužení pobytu zváženo podle možností, ale vyhrazuje si právo na nutnost změny pokoje.

5. Blue Marine Mielno si vyhrazuje právo neposkytnout hostu pokoj, pokud host neprovedl přihlašovací formalit nebo úplnou platbu za pobyt.

§ 3. REZERVACE A REGISTRACE

1. Základem pro registraci hosta je předložení identifikačního dokladu recepčnímu a podpis přihlašovacího formuláře.

2. Host nesmí pokoj zpřístupnit jiným osobám, ani pokud období, za které zaplatil, ještě neuplynulo.

3. Osoby, které nejsou registrovány v Blue Marine Mielno, se mohou v pokoji zdržovat pouze mezi 9:00 a 22:00.

4. V případě, že host přeruší pobyt během jeho trvání, nebude Blue Marine Mielno vracet poplatek za nevyužitý pobytový den ani za nevyužité dny, za které host zaplatil.

5. Blue Marine Mielno může odmítnout pobyt hosta, pokud v předchozím pobytu porušil pravidla Blue Marine Mielno a způsobil škody na majetku nebo zdraví hostů nebo zaměstnanců Blue Marine Mielno nebo jiných osob, které se nacházely v objektu.

6. Zálohy na pobyt se nevracejí v případě storna.

7. V případě zrušení rezervovaného denního úklidu pokoje nebo nemožnosti jeho provedení, protože personál do pokoje nevstoupí, Blue Marine Mielno nevrací poplatek za neprovedenou službu.

§ 4. SLUŽBY

1. Blue Marine Mielno poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem. V případě stížností na kvalitu služeb je host vyzván, aby je co nejdříve oznámil na recepci, což umožní okamžitou reakci. Pokud stížnost nebude podána nejpozději v den odjezdu, není možné se na ni později odvolat.

• Podmínky pro plnohodnotný a neomezený odpočinek hosta,
• Bezpečnost pobytu, včetně ochrany osobních údajů hosta,
• Profesionální a přátelskou obsluhu,
• Úklid v pokoji podle zakoupeného balíčku,
• Provádění nezbytných oprav zařízení během nepřítomnosti hosta a za jeho přítomnosti pouze na jeho přání nebo z důvodů nutnosti,
• Výměnu ložního prádla každých 7 dní (host má právo objednat bezplatný úklid pokoje s výměnou ložního prádla, pokud pobyt v pokoji trvá déle než 7 nocí).

5. Další výměna ložního prádla je – na přání hosta – za poplatek. Aktuální ceník je k dispozici na recepci.

6. Další úklid pokoje (mimo pravidelný čas) je – za poplatek. Aktuální ceník je k dispozici na recepci.

§ 5. ODPOVĚDNOST HOSTŮ

1. Objekt odpovídá za ztrátu nebo poškození věcí, které byly odcizeny nebo poškozeny osobami, které využívají jeho služby, podle ustanovení § 846-849 občanského zákoníku, pokud si smluvní strany neujednaly jinak.

2. Odpovědnost Blue Marine Mielno za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenností nebo věcí s vědeckou nebo uměleckou hodnotou je vyloučena, pokud tyto předměty nebyly uloženy na recepci.

3. Host by měl okamžitě po zjištění škody informovat recepci.

4. Host nese materiální odpovědnost za všechny škody nebo zničení vybavení a technických zařízení objektu, které vznikly jeho vinou nebo vinou osob, které ho navštívily.

5. V případě porušení pravidel může Blue Marine Mielno odmítnout poskytování služeb osobě, která pravidla porušila. Tato osoba je povinna okamžitě vyhovět požadavkům personálu, zaplatit náklady za dosavadní pobyt a případné škody a objekt opustit.

6. Každý host, který opustí pokoj, by měl z bezpečnostních důvodů vypnout televizi a světla, zavřít vodovodní kohoutky a zamknout dveře tak, aby do pokoje nemohli vstoupit neoprávněné osoby.

7. Blue Marine Mielno má zákonné právo požadovat zajištění věcí, které host přinesl do objektu, v případě prodlení s platbou za pobyt nebo neuhrazením poskytnutých služeb.

8. Děti mladší 12 let by se měly nacházet v objektu pouze pod stálým dohledem rodičů nebo zákonných zástupců. Rodiče nebo zástupci nesou materiální odpovědnost za veškeré škody, které vzniknou z jednání dětí.

9. Při ztrátě klíče od pokoje je host povinen zaplatit poplatek ve výši 50 PLN.

10. Vybavení pokojů a společných prostor je majetkem Blue Marine Mielno.

§6. VRÁCENÍ ZAPOMENUTÝCH VĚCÍ

1. Osobní věci hosta, které zůstanou v pokoji po jeho odjezdu, budou zaslány pouze na výslovnou žádost hosta na jím uvedenou adresu a na jeho náklady.

2. Pokud tuto možnost host nevyužije, Blue Marine Mielno uchová tyto věci po dobu 24 měsíců a po uplynutí tří měsíců přejdou do vlastnictví Blue Marine Mielno. Potraviny budou uchovávány po dobu 24 hodin.

§7. PODZIMNÍ

1. V noci od 22.00 do 6.00 je objekt uzavřen.

2. Osoby využívající služeb Blue Marine by svým chováním neměly rušit klid ostatních hostů. V době od 22.00 do 6.00 hodin je v objektu noční klid.

§8. INFORMACE O OSOBNÍCH ÚDAJÍCH HOSTŮ HOTELU BLUE MARINE MIELNO

1. správcem osobních údajů hotelových hostů je Družstvo vlastníků „Blue Marine Mielno“ se sídlem v Mielně, ulice Gen. Maczka 32, 76-032 Mielno, NIP 6692522975, REGON 360136858, zapsané ve Státním soudním rejstříku u Okresního soudu v Koszalinu, IX. Hospodářském oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000531673.

2. Údaje uchovává Správce za účelem uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb spojených s pobytem v Zařízení. Kromě toho Správce uchovává osobní údaje pro následující účely:
a Záruka nejvyšší kvality služeb pro hosty Blue Marine Mielno,
b Dokumentace poskytování služeb pro daňové účely.
c šetření sporů Správce v souvislosti se škodami způsobenými hostem na zařízení nebo obranou proti nárokům hosta vůči Správci.

3. v případě, že Host udělí souhlas s uchováváním údajů pro marketingové účely, uchovává Správce údaje pro tento účel, tj. pro zasílání marketingových informací a nabídek svých produktů a služeb Hostovi.

4. správce navíc ukládá osobní údaje hosta shromážděné hotelovým monitorovacím systémem za účelem zajištění odpovídající bezpečnosti hostů Blue Marine Mielno a dalších osob ubytovaných v zařízení.

5. Základem pro uchovávání osobních údajů hosta správcem je uzavřená smlouva o poskytování služeb souvisejících s pobytem v zařízení.

6. Právním základem pro uchovávání osobních údajů Hosta pro marketingové účely je souhlas Hosta. Správce informuje, že souhlas lze kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na platnost uchovávání, ke kterému došlo před odvoláním souhlasu.

7. Právním základem pro uchovávání osobních údajů hosta prostřednictvím monitoringu je ochrana životně důležitých zájmů ostatních hostů a oprávněný účel správce.

8. Právním základem pro uchovávání osobních údajů hostů za účelem zajištění nejvyšší kvality služeb pro hosty Blue Marine Mielno je oprávněný účel správce.

9. Správce przekazuje údaje osobowe następującym kategoriom podmiotów:
a společnostem poskytujícím IT podporu a informační programy k objektu,
b společnostem poskytujícím daňové poradenství a účetní služby,
c dopravním společnostem a taxislužbám v situaci, kdy si host objedná dopravu nebo kurýrní služby,
d právním firmám (advokátním kancelářím) poskytujícím právní poradenství a zastupování v soudním sporu,
e společnostem poskytujícím komunikační služby a reklamu (pouze údaje hostů, kteří dali souhlas se zasíláním těchto informací).

10. Doba uložení osobních údajů:
a Údaje uložené v souvislosti s uzavřenou smlouvou budou uloženy do doby promlčení daňových nároků a občanskoprávních nároků správce nebo hosta, které mohou vzniknout z níže uvedených událostí,
b Údaje uložené na základě souhlasu pro marketingové účely budou uloženy po dobu souhlasu pro marketingové účely, údaje uložené v souvislosti s monitoringem budou uloženy po dobu 30 dnů od přijetí a poté zlikvidovány.

11. každý host má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu, vymazání nebo omezení. Kromě toho má každý host právo vznést námitku proti uložení. Přístup k údajům je možný v sídle správce. Správce navíc poskytuje e-mailovou adresu daneosobowe@bluemarine.pl, na které je možné se na správce obracet v záležitostech týkajících se osobních údajů.

12. Každý host má právo podat stížnost u dozorového orgánu, ředitele Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

13. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje mimo Evropskou unii.

14. Poskytnutí údajů v rozsahu jméno a příjmení, adresa bydliště, kontaktní údaje a registrační značka vozidla (pokud Host využívá vyhrazená parkovací místa v Zařízení), jakož i počet a věk doprovázejících osob (v případě dětí mladších 16 let) je podmínkou pro uzavření Smlouvy o pobytu. Neposkytnutí výše uvedených údajů znemožňuje správci uzavřít smlouvu o ubytovacích službách.

15. Správce provádí automatizované rozhodování na základě osobních údajů, včetně kategorizace do profilu. Pro účely kategorizace v profilu jsou využívány historické osobní údaje hosta, které správce získal v důsledku poskytování služeb hostovi.

§9. DALŠÍ USTANOVENÍ

1. recepce je otevřena nepřetržitě v závislosti na sezóně (hlavní sezóna, státní svátky, zimní prázdniny, vybrané víkendy). V ostatních obdobích je otevřena od 7.00 do 23.00 hodin. Mimo pracovní dobu recepce se hosté mohou obrátit na pracovníky ostrahy, kteří se nacházejí v prostoru recepce nebo v kanceláři ostrahy.

2. V apartmánech a pokojích hotelu Blue Marine Mielno je přísně zakázáno kouřit. V případě porušení zákazu budou hostům účtovány náklady na ionizaci místnosti (cena 300 PLN) a zásah hasičů v případě spuštění požárního poplachu (cena 500 PLN).

3. Z důvodu požární bezpečnosti je v pokojích zakázáno používat ponorné ohřívače, vařiče, radiátory a podobné spotřebiče, které nejsou součástí vybavení pokoje. Zakázáno je rovněž používání otevřeného ohně včetně zapalování svíček.

4. Hosté nesmějí provádět žádné změny v pokojích a jejich vybavení, s výjimkou drobné změny umístění nábytku, která neohrozí jejich funkčnost a bezpečnost užívání.

5. Blue Marine Mielno nepřijímá domácí zvířata.

§10. Normy na ochranu dětí

V souvislosti se vstupem v platnost zákona ze dne 28. července 2023, kterým se mění zákon o rodině a opatrovnictví (Sbírka zákonů z roku 2023, položka 1606), byly usnesením správní rady č. 1.8.2024 ve společnosti Blue Marine Mielno zavedeny standardy ochrany dětí, které ukládají našim zaměstnancům povinnost věnovat zvláštní pozornost bezpečnosti dětí, které se zdržují v prostorách našeho hotelu. V případě pochybností o bezpečném pobytu dítěte mohou být dospělí hosté požádáni o předložení dokladů prokazujících právo pečovat o dítě. Pokud je zjištěna situace, která naznačuje přímé ohrožení bezpečnosti dítěte, je personál povinen okamžitě reagovat, včetně přivolání policie. Pokud si všimnete znepokojivé situace ve svém okolí, nahlaste ji prosím pracovníkům recepce nebo přímo vedoucímu provozu (dyrektor@bluemarine.pl).

Představenstvo družstva vlastníků „Blue Marine Mielno“